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MAIS FORTES JUNTOS.
Começando pelo ponto de vista do utilizador, a Monitorização da Experiência Digital ajuda-o a rastrear os problemas através da sua infraestrutura de IT para encontrar a causa principal – quer se trate de uma falha na rede, de um erro na aplicação ou de uma avaria no dispositivo. A Monitorização da Experiência Digital preenche as lacunas deixadas pela monitorização tradicional, garantindo proativamente experiências digitais sem falhas e permitindo uma resolução mais rápida dos problemas – muitas vezes antes de os utilizadores se aperceberem da existência de um problema.
Correlacione os dados de desempenho com o contexto do utilizador para uma análise mais rápida da causa principal
Envie alertas personalizáveis para degradação do desempenho e do cenário
Integra-se diretamente com os fluxos de trabalho ITSM para simplificar a gestão de incidentes e acelerar a resolução de problemas
A Monitorização da Experiência Digital (EV DEM) é nativa da plataforma EasyVista, reunindo as soluções ITSM, monitorização e Digital Experience (DEX) para uma experiência de gestão de serviços unificada em todo o seu ecossistema DEX. Isto permite que as equipas de IT forneçam serviços consistentes e de alta qualidade e melhorem a satisfação dos utilizadores em toda a organização.
A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Combine a gestão de serviços de IT, o suporte remoto, a monitorização e a automatização numa plataforma única e integrada.
Certifique-se de que as suas aplicações têm o melhor desempenho possível, em qualquer lugar. Com testes proativos em todos os locais, pode manter os seus serviços rápidos e fiáveis – para que os utilizadores tenham uma experiência impecável, independentemente de onde se encontrem.
A Monitorização da Experiência Digital adapta-se aos seus diversos ambientes, monitorizando sem problemas as aplicações em diferentes arquiteturas e plataformas. Quer se trate de configurações na cloud, no local ou híbridas, proporciona a flexibilidade de que necessita para garantir um desempenho máximo em qualquer lugar.
A Monitorização da Experiência Digital (EV DEM) melhora a análise da causa combinando a Synthetic Transaction Monitoring (STM) e a Real User Monitoring (RUM) para obter uma visão completa das experiências simuladas e reais dos utilizadores. Esta dupla abordagem permite que as equipas de IT identifiquem com precisão a causa principal dos problemas de desempenho, quer sejam causados por utilizadores individuais ou por problemas em todo o sistema. Identifique rapidamente se os problemas têm origem em dispositivos locais, estrangulamentos de rede ou falhas de back-end para reduzir os tempos de resolução e aumentar a eficiência operacional.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, respondendo às diversas e complexas necessidades, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e em vários sectores.
A plataforma EasyVista oferece uma solução flexível e escalável, adaptada às necessidades da sua organização, simplificando as operações e reduzindo o custo total de propriedade. Quer comece com as funcionalidades essenciais de ITSM ou as expanda para incluir a gestão de ativos e a monitorização da infraestrutura, a EasyVista permite-lhe fornecer serviços de IT completos que promovem o crescimento do negócio e aumentam a satisfação dos utilizadores.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
O EV Real User Monitoring (RUM) oferece-lhe uma visão em tempo real da forma como os utilizadores interagem com as suas aplicações. Quer esteja a gerir um site de ecommerce, um portal de apoio ao cliente ou uma aplicação interna crítica para a empresa, o RUM permite-lhe identificar e resolver problemas à medida que estes ocorrem. O RUM regista dados do utilizador em tempo real para o ajudar a compreender e a resolver problemas à medida que estes ocorrem, minimizando o tempo de inatividade e melhorando a satisfação do utilizador.
A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
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Com pressa para configurar? Oferecemos serviços de consultoria de integração, bem como treinamento.
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A Monitorização da Experiência Digital atua antes que os problemas afetem os seus utilizadores. Ao simular interações regulares, detecta e resolve rapidamente potenciais problemas de desempenho – mantendo a sua experiência digital sem problemas e os seus utilizadores satisfeitos. Impeça que os problemas surjam, antes mesmo de se tornarem um problema.
A plataforma EasyVista oferece uma solução flexível e escalável, adaptada às necessidades da sua organização, simplificando as operações e reduzindo o custo total de propriedade. Quer comece com as funcionalidades essenciais de ITSM ou as expanda para incluir a gestão de ativos e a monitorização da infraestrutura, a EasyVista permite-lhe fornecer serviços de IT completos que promovem o crescimento do negócio e aumentam a satisfação dos utilizadores.
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