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Da monitorização de IT aos insights acionáveis

O EV Observe é uma solução robusta de monitorização de infraestruturas de IT concebida para empresas de média e grande dimensão e fornecedores de serviços geridos que operam em ambientes de IT complexos. A sua visualização distintiva “IT Weather” converte os dados brutos de IT em informações concisas e acionáveis, permitindo que as equipas de IT e de operações avaliem rapidamente o desempenho do sistema, identifiquem riscos potenciais e possam dar prioridade às áreas que requerem atenção imediata.

Eleve a sua monitorização de IT para o próximo nível

O EV Observe simplifica a monitorização end-to-end, dando à sua equipa uma visão unificada para uma gestão proativa de incidentes e uma continuidade de serviço mais suave – tudo a partir de uma única plataforma. Simplifique a continuidade do serviço e concentre-se no que é mais importante, à medida que a sua equipa ganha um controlo abrangente e uma melhor resiliência do serviço!

Da monitorização de IT aos insights acionáveis

O EV Observe permite às equipas de IT e de operações das médias e grandes empresas e aos fornecedores de serviços geridos manterem-se à frente em ambientes de IT complexos. Com a sua visualização única “IT Weather”, o EV Observe traduz os dados brutos de IT em informações claras e acionáveis, permitindo que as equipas compreendam rapidamente o estado do sistema, identifiquem os riscos e dêem prioridade às acções.

Monitorização completa de IT

Monitoriza todos os componentes essenciais da infraestrutura para fornecer informações atualizadas sobre o seu ambiente de IT.

Status do IT Weather

Oferece uma visão clara da saúde da IT, destacando o desempenho do sistema e as áreas prioritárias que precisam de atenção imediata.

Monitorização integrada

Combina dados de várias ferramentas num painel de controlo centralizado.

ITSM integrado para resolução proativa de incidentes

Potencializa os fluxos de trabalho automatizados e sincroniza os dados no EV Observe

Arquitetura escalável

Monitorização contínua em vários locais e diversos ativos de IT

Visibilidade e controlo end-to-end numa única plataforma

O EV Observe integra-se diretamente com o ITSM e ITOM numa única plataforma. Ao conectar o suporte e as operações num único sistema, elimina os silos de dados e acelera os tempos de resposta. O EV Observe simplifica a monitorização end–to–end, dando às equipas um controlo proativo sobre a gestão de incidentes e a continuidade do serviço – tudo a partir de uma visão centralizada.

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Diminuição no tempo de resolução dos tickets

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Maior disponibilidade em 12 meses

A Perspetiva dos analistas

Descubra porque é que a EV é reconhecido no Gartner® Market Guide pela sua abordagem inovadora à Gestão de Serviços de IT. Saiba como a nossa plataforma promove a eficiência de custos, aumenta a maturidade das IT e apoia a transformação digital em toda a empresa. Faça download do relatório completo para ver porque é que a EV se destaca e como pode beneficiar a sua organização.

Solução por processo

Visualização da saúde e monitorização de IT em tempo real

Obtenha informações imediatas e poderosas sobre o estado das suas IT com o “IT Weather” do EV Observe. Esta funcionalidade permite que as equipas identifiquem rapidamente os problemas ativos e consigam dar prioridade às ações. Com visibilidade em tempo real do que está a funcionar e onde é necessário intervir, as suas equipas de IT podem resolver proativamente as interrupções e manter o desempenho máximo.

Veja também:

Resolução preditiva de incidentes de end to end

Gestão de incidentes e problemas

Automatização de gestão de I&O

Gestão de Alterações

SOLUÇÕES POR SETOR

SOLUÇÕES EASYVISTA DO SECTOR

A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às TI, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.

Serviços financeiros

Setor público

Indústria

Educação

Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.

O poder de uma plataforma ITSM integrada

A plataforma EasyVista oferece uma solução flexível e escalável, adaptada às necessidades da sua organização, simplificando as operações e reduzindo o custo total de propriedade. Quer comece com as funcionalidades essenciais de ITSM ou as expanda para incluir a gestão de ativos e a monitorização da infraestrutura, a EasyVista permite-lhe fornecer serviços de IT completos que promovem o crescimento do negócio e aumentam a satisfação dos utilizadores.

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Diminuição no tempo de resolução de tickets

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Maior disponibilidade em 12 meses

Planos atuais

Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, atendendo a necessidades diversas e complexas, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e vários setores.

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Standard Edition

Mais popular

Service Management

Professional Edition

Solução escalável para ambientes em crescimento

A arquitetura multi-tenant do EV Observe foi concebida para suportar ambientes grandes e complexos de IT, o que o torna uma solução ideal para MSP e empresas que necessitam de capacidades de monitorização escaláveis e flexíveis.

Visão imediata e acionável do estado do sistema

O dashboard “IT Weather” simplifica a monitorização de IT, apresentando dados de estado complexos num mapa de estado em direto e de fácil leitura, para que as equipas de IT possam dar prioridade instantânea aos problemas mais importantes. Acompanhe sem esforço o estado das suas IT com o dashboard “IT Weather” – uma ferramenta inteligente e visual que transforma dados de monitorização complexos num mapa em tempo real e intuitivo. Concebido para uma rápida tomada de decisões, permite às equipas de IT identificar e resolver problemas críticos em tempo real, concentrando-se no que é mais importante para manter os sistemas a funcionar sem problemas e reduzir o tempo de inatividade.

Monitorização completa de IT para uma visibilidade total

A monitorização robusta e em tempo real do EV Observe abrange todo o seu ecossistema digital – desde redes e aplicações até à cloud e IoT – proporcionando uma visão abrangente e ininterrupta da saúde e do desempenho das IT.

Aumente a maturidade das IT com a EV Platform

Combine a gestão de serviços de IT, o suporte remoto, a monitorização e a automatização numa plataforma única e integrada.

Soluções por processo

Gestão de incidentes proativa

Antecipe-se aos problemas com o mapeamento avançado de dependências e alertas instantâneos. Com o EV Observe, as equipas de IT podem identificar e resolver rapidamente potenciais problemas antes que estes se agravem – reduzindo a resolução manual de problemas e mantendo os sistemas a funcionar sem problemas.