OTRS
FAZ AGORA PARTE DA
EasyVista
.
MAIS FORTES JUNTOS.
O EV Service Manager é uma solução integrada de ITSM robusta e económica, com várias funcionalidades que ajudam a desenvolver a maturidade dos seus processos de IT com uma abordagem reativa para uma abordagem proativa.
Our Service Manager platform supports even the most complex requirements, while bringing a new level of simplicity, agility, and mobility required to make cloud based IT Service Management (ITSM) software easy to use and easy to deliver.
Suporte para os principais processos de ITSM, como incidente, problema, mudança, solicitação de serviço, todos alinhados com as práticas recomendadas de ITIL.
Integração perfeita com as ferramentas EV para gestão de ativos, suporte, monitorização e automatização.
Automatizar tarefas, melhorar a tomada de decisões e melhorar as respostas de serviço.
Obtenha visibilidade total dos ativos de IT com descoberta automatizada de ativos, gestão de inventário e mapeamento de dependências.
Ao contrário das ferramentas tradicionais de ITSM, o EV Service Manager integra as operações e o suporte de IT em uma plataforma única. Ao reunir módulos nativos como EV Discovery, EV Reach, EV Observe, EV Digital Experience Monitoring (DEM) e EV Orchestrate, garante que as equipas de IT, de analistas a engenheiros, trabalhem com ferramentas e dados compartilhados. Essa abordagem elimina silos, melhora a colaboração multifuncional e aumenta a agilidade operacional.
Descubra por que 3000+ organizações em todo o mundo nos escolheram como seu provedor de ITSM
A nossa plataforma de confiança, os nossos valores fundamentais e a nossa equipa dedicada estão no centro da nossa identidade. Como especialistas em IT, estamos empenhados em fornecer soluções ITSM e ITOM inovadoras e sustentáveis.
Simplifique a gestão de pedidos de serviço com portais intuitivos de autoatendimento, modelos predefinidos e processos de atendimento automatizados para um tratamento de solicitações mais rápido e eficiente.
Contacte a nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma EasyVista. Agende hoje uma demo personalizada e saiba como a EasyVista pode simplificar as operações, aumentar a produtividade e apoiar na sua transformação digital.
Descubra como o EV Service Manager permite à sua organização otimizar e simplificar a gestão de serviços de IT (ITSM).
Aproveite a automatização nativa orientada por IA e o monitorização avançada para identificar e resolver problemas de forma proativa antes que afetem os seus negócios.
O conjunto de serviços ITSM e ITOM da EasyVista está dividido em três pacotes de preços diferentes, o que facilita a comparação das funcionalidades e soluções de cada plano.
A plataforma EasyVista oferece uma solução flexível e escalável, adaptada às necessidades da sua organização, simplificando as operações e reduzindo o custo total de propriedade. Quer comece com as funcionalidades essenciais de ITSM ou as expanda para incluir a gestão de ativos e a monitorização da infraestrutura, a EasyVista permite-lhe fornecer serviços de IT completos que promovem o crescimento do negócio e aumentam a satisfação dos utilizadores.
Gerir o suporte, as operações e a monitorização de IT a partir de uma plataforma única e integrada, reduzindo a necessidade de vários fornecedores e permitindo operações mais fluidas.
Reduza o custo total de propriedade com opções flexíveis de licenciamento e pacotes, oferecendo uma relação custo/funcionalidade superior em comparação com os conjuntos ITSM tradicionais.
Combine a gestão de serviços de IT, o suporte remoto, a monitorização e a automatização numa plataforma única e integrada.
Implemente alterações sem problemas com aprovações automatizadas, rastreamento abrangente e análise de impacto. Minimize a interrupção, garanta a conformidade e mantenha as operações funcionando sem problemas.
Com pressa para configurar? Oferecemos serviços de consultoria de integração, bem como formação.
Matriz™ SPARK para ferramentas de gestão de serviços de IT, 2024
Matriz™ de seleção de fornecedores de 2024 para plataformas ITSM E ESM
The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
webinar
What’s New and What’s Next: 2024.2 (Including EV Marketplace)
download ebook
#
The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
webinar
What’s New and What’s Next: 2024.2 (Including EV Marketplace)
download ebook
#
The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
webinar
What’s New and What’s Next: 2024.2 (Including EV Marketplace)
download ebook
#
The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
webinar
What’s New and What’s Next: 2024.2 (Including EV Marketplace)
download ebook
#
