A TI tem a oportunidade de apoiar a transformação digital em toda a empresa, e uma ferramenta de software integrada de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) baseada em nuvem é fundamental para o sucesso. Em contraste com as soluções de central de serviços antigas, complexas ou simples, mas não sofisticadas, o EV Service Manager é uma maneira versátil, poderosa e fácil de gerenciar a prestação de serviços para sua organização.
Automatize a infraestrutura e as operações com a gestão de I&O da EasyVista, simplificando o aprovisionamento, a monitorização e a manutenção de ativos para melhorar a eficiência operacional, permitindo que a sua equipa se concentre em iniciativas estratégicas e gere mais valor para a sua organização.
O EasyVista simplifica a gestão de alterações automatizando as aprovações, a análise de impacto e as avaliações de risco, permitindo que o departamento de TI implemente alterações de forma eficiente com o mínimo de risco para a continuidade e conformidade do serviço. A flexibilidade da plataforma permite que ela se adapte perfeitamente a projetos de negócios específicos e automatize os processos de implementação entre departamentos.
A gestão de ativos e configuração da EasyVista centraliza o rastreio de ativos, o mapeamento de dependências e a gestão do ciclo de vida, proporcionando uma visão abrangente do seu ambiente de IT para uma melhor supervisão e tomada de decisões.
Combine a gestão de incidentes e problemas para garantir uma resolução rápida e a eliminação da causa raiz. Com o registo automatizado, a priorização inteligente e os diagnósticos orientados por IA, a sua equipa pode resolver os incidentes rapidamente, ao mesmo tempo que aborda proativamente os problemas subjacentes para evitar a recorrência.
Acelere a prestação de serviços com o atendimento de pedidos da EasyVista, automatizando as aprovações, o aprovisionamento e o acompanhamento para fornecer aos utilizadores um acesso rápido e sem falhas aos recursos de que necessitam. Com fluxos de trabalho personalizáveis, configuráveis com pouco ou nenhum código, a plataforma permite que as equipas de IT adaptem facilmente os processos às necessidades específicas da empresa, permitindo uma prestação de serviços eficiente e adaptável sem necessidade de desenvolvimento de software complexo.
A resolução preditiva de incidentes da EasyVista utiliza a IA para identificar problemas antes de estes afetarem os utilizadores, automatizando a deteção, a priorização e a correção para manter os serviços a funcionar sem problemas e evitar interrupções.
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Descubra por que a EV é reconhecida no Quadrante Mágico do Gartner® por sua abordagem inovadora para o gerenciamento de serviços de TI. Saiba como nossa plataforma impulsiona a eficiência de custos, aprimora a maturidade de TI e oferece suporte à transformação digital em toda a empresa. Baixe o relatório completo para ver por que o EV se destaca e como ele pode beneficiar sua organização.
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Tum dicere exorsus est consecutus? laudem et caritatem, quae dices. -Proc
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