Simplificar a descoberta e o mapeamento de dependências

O EV Discovery é a ferramenta automatizada da EasyVista para a descoberta de ativos de IT e mapeamento de dependências, concebida para simplificar a gestão do seu ambiente de IT. Totalmente integrado na plataforma EasyVista, garante uma conectividade sem esforço com os módulos de ITSM, suporte remoo e monitorização

Simplifique as operações com a descoberta automatizada

 O EV Discovery automatiza o processo de descoberta e mapeamento de dependências, reduzindo o esforço manual, minimizando os erros e garantindo operações de sistema sem problemas.  

Simplifique a gestão de ativos de IT, eliminando complexidades e adoptando uma abordagem mais eficiente e proativa. Com o EV Discovery, obtenha visibilidade em tempo real dos seus ativos e concentre-se em obter resultados comerciais com confiança. 

 

Descoberta e mapeamento de dependências que potenciam de forma nativa o seu ecossistema de IT

O EV Discovery distingue-se das ferramentas autónomas por estar integrado de forma nativa na plataforma EasyVista. Isto garante uma integração perfeita com o ITSM, o suporte remoto, a gestão de terminais e a monitorização, tudo com base em dados. 

Promova a colaboração entre equipas, mantenha um fluxo de informação ininterrupto e obtenha informações mais profundas e fiáveis. Experimente uma gestão de IT mais inteligente e simplificada que mantém tudo ligado. 

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Diminuição nos tempos de resolução de tickets

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Maior disponibilidade em 12 meses

O PONTO DE VISTA DOS ANALISTAS

Descubra por que a EV é reconhecida no Quadrante Mágico do Gartner® por sua abordagem inovadora para o gerenciamento de serviços de TI. Saiba como nossa plataforma impulsiona a eficiência de custos, aprimora a maturidade de TI e oferece suporte à transformação digital em toda a empresa. Baixe o relatório completo para ver por que o EV se destaca e como ele pode beneficiar sua organização.
SOLUÇÕES POR PROCESSO

Gestão simplificada de ativos e terminais

Resolva rapidamente os incidentes e realize a análise da causa raiz com dados precisos e atualizados. Todos os módulos EasyVista têm acesso aos dados mais precisos para identificar os ativos afetados e as dependências relacionadas.
Integridade da rede

you make it happen,
we make it easy

Nossa plataforma comprovada, valores fortes e equipe apaixonada de profissionais compõem nossa identidade. Como leais à TI, estamos comprometidos em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.

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Increased availability within 12 months
products used
Self help 1
Self help 2
how clients uses EV Service Manager to precent network incidents and reduce false positives
SOLUÇÕES POR SETOR

SOLUÇÕES EV DISCOVERY ESPECÍFICAS DA INDÚSTRIA

A nossa plataforma comprovada, os nossos valores sólidos e a nossa equipa de profissionais apaixonados constituem a nossa identidade. Como fiéis às IT, estamos empenhados em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.   

Ligue-se à nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma da EasyVista. Agende hoje uma demonstração personalizada e veja como a EasyVista pode agilizar as operações, aumentar a produtividade e apoiar a sua transformação digital.

Eleve sua maturidade de TI com a plataforma EV

Combine a gestão de serviços de IT, o suporte remoto, a monitorização e a automatização numa plataforma única e integrada.

Visibilidade de IT de 360º com o EV Discovery

O EV Discovery oferece uma visão completa e em tempo real de todo o seu ecossistema de IT, incluindo ativos físicos, virtuais e na cloud, tudo numa única plataforma. Ao detectar, rastrear e mapear automaticamente todos os dispositivos, aplicações e recursos, fornece à sua equipa informações acionáveis para gerir eficazmente o seu ambiente.

Quer se trate de uma infraestrutura local, de terminais remotos ou de implementações multicloud, o EV Discovery proporciona uma visão interligada e continuamente atualizada de todos os seus ativos e serviços.

Esta visibilidade abrangente permite-lhe identificar estrangulamentos no desempenho, prever potenciais problemas antes de estes aparecerem e otimizar os seus recursos de IT para atingir os objetivos comerciais. Deixe para trás os dados de ativos fragmentados e desatualizados e adopte uma abordagem mais inteligente e proativa à gestão de IT com o EV Discovery.

Planos atuais

Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, respondendo às diversas e complexas necessidades, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e em vários sectores

Digital Employee Experience
Portal Self-Service de IT
yes
yes
yes
Service Bots para MS Teams
o
2
Ilimitado
Acordo de Nível de Experiência (XLA)
yes
yes
yes
Monitorização da Experiência Digital
o
o
o
Synthetic Monitoring
o
o
o
Enterprise Service Management
Gestão de Casos de RH
yes
yes
yes
Facilities Case Management
yes
yes
yes
Suporte e Fornecimento de IT
Gestão de Eventos
yes
yes
yes
Gestão de Incidentes
yes
yes
yes
Self-Help para o Agente de Suporte
o
o
yes
Gestão de Pedidos de Serviço
yes
yes
yes
Gestão do Conhecimento
yes
yes
yes
Portfólio de Serviços
Não
yes
yes
Suporte Remoto de IT
o
yes
yes
Automatização de Processos IT
o
o
yes
Gestão de Endpoints sem Supervisão
o
yes
yes
Integração e gestão do Active Directory
o
yes
yes
Redefinição da Password
o
yes
yes
Distribuição de software
o
yes
yes
Infra-estruturas e Operações de IT
Discovery
o
o
o
Monitorização da Infraestrutura de IT
o
o
yes
CMDB
yes
yes
yes
Gestão de Alterações e Versões
yes
yes
yes
Gestão da Capacidade
yes
yes
yes
Gestão da Continuidade
yes
yes
yes
Estratégia e Governação de TI
Gestão de Projectos
yes
yes
yes
Gestão Financeira
yes
yes
yes
Gestão de Activos
yes
yes
yes
Gestão de Contratos e Licenças
yes
yes
yes
Gestão do Nível de Serviço
yes
yes
yes
Green IT
o
yes
yes
Configuração
Design Studio
yes
yes
yes
Connect Studio
yes
yes
yes
Opções
Chatbots - Agentes de Suporte Virtual
1
1
Ilimitado
Aplicações de Serviço
2
2
Ilimitado
Opções de Alojamento
Armazenamento de Documentos
10GB
20GB
50GB
Plataforma de Teste
Incluído (*)
Incluído (*)
Incluído (*)
Plataforma de BI Dedicada
Incluído (*)
Incluído (*)
Incluído (*)
Opções de Segurança
Encriptação TDE
10GB
20GB
50GB
Encriptação de Discos
Incluído (*)
Incluído (*)
Incluído (*)
SecNumCloud
Disponível (*)
Disponível (*)
Disponível (*)

Simplifique a eficiência operacional

 Simplifique as suas operações de IT, automatizando a descoberta, normalização e configuração de ativos em todo o seu ambiente. Com o EV Discovery, as tarefas repetitivas e demoradas são tratadas de forma eficiente, permitindo que a sua equipa se concentre em iniciativas estratégicas de maior valor que impulsionam o crescimento do negócio. 

Integração sem esforço entre sistemas

Aproveite o poder de uma integração total com as soluções ITSM, ITOM e de monitorização de IT da EasyVista. O EV Discovery garante que os dados dos seus ativos são continuamente sincronizados, permitindo que as suas equipas trabalhem a partir de uma única fonte de verdade. Com tudo conectado, obtém uma visão holística do seu ambiente de IT, permitindo uma tomada de decisões mais rápida e fluxos de trabalho mais eficientes. Isto pode melhorar significativamente a colaboração entre as funções de IT, eliminando os silos operacionais e promovendo a colaboração entre equipas. 

O poder de uma plataforma unificada de ITSM

A plataforma EasyVista oferece uma solução flexível e escalável, adaptada às necessidades da sua organização, simplificando as operações e reduzindo o custo total de propriedade. Quer comece com as funcionalidades essenciais de ITSM ou as expanda para incluir a gestão de ativos e a monitorização da infraestrutura, a EasyVista permite-lhe fornecer serviços de IT completos que promovem o crescimento do negócio e aumentam a satisfação dos utilizadores.

POTENCIAR O SEU SUCESSO

Descubra como os produtos EV capacitam os clientes, respondendo às diversas e complexas necessidades, impulsionando a eficiência e maximizando o valor em ITSM, ESM e em vários sectores 

Soluções por processo

Gerenciamento unificado de ativos e endpoints

Automatize a descoberta e o gerenciamento de ativos e endpoints de TI em uma única plataforma unificada. Com o EV Discovery e o EV Reach compartilhando o mesmo servidor e agente CIS, as equipes de TI podem gerenciar a descoberta de ativos e o suporte de endpoint sem precisar implantar vários agentes ou lidar com sistemas diferentes.

Opções

Desbloqueie o poder da IA: EV Pulse AI
Simplifique seus fluxos de trabalho com a automação de ITSM
Desbloqueie o potencial de seus dados
Conecte-se entre sistemas

Com pressa para configurar? Oferecemos serviços de consultoria de integração, bem como treinamento.

Matriz™ SPARK para ferramentas de gerenciamento de serviços de TI, 2024

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Matriz™ de seleção de fornecedores de 2024 para plataformas ITSM E ESM

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® Guia de mercado do Gartner para plataformas de ITSM

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RECURSOS EM DESTAQUE

E-book

The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann

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What’s New and What’s Next: 2024.2
(Including EV Marketplace)

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Seminário web

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Ficha Técnica

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