A EasyVista, um fornecedor global de SaaS para gestão abrangente de serviços de IT (ITSM), monitorização de IT (ITOM), Gestão de Serviços Empresariais e Suporte Remoto, tem o orgulho de anunciar que foi nomeada líder na SPARK Matrix™ 2024: Ferramentas de Gestão de Serviços de IT pelo QKS Group (anteriormente conhecido como Quadrant Technologies) pelo segundo ano consecutivo. A EV Platform da EasyVista destacou-se pelas suas funcionalidades avançadas, baixo custo total de propriedade (TCO), opções de personalização incorporadas e experiência de serviço abrangente de ponta a ponta.
A Quadrant Knowledge Solutions SPARK Matrix™ fornece uma análise competitiva e uma classificação dos principais fornecedores de ferramentas de Gestão de Serviços de IT, avaliando as capacidades dos produtos, a presença no mercado e a proposta de valor através de entrevistas a especialistas, análise de casos de utilização e análise de mercado.
A EV Platform da EasyVista, a principal plataforma de gestão de serviços de IT da empresa, é uma plataforma de experiência de ponta a ponta baseada na nuvem que unifica ITSM, suporte remoto, monitorização e automatização numa única plataforma. Conforme relatado na pesquisa a SPARK Matrix™, a plataforma foi reconhecida por vários diferenciais importantes, incluindo:
- Baixo TCO com recursos avançados: A plataforma oferece uma experiência rica em recursos a um baixo custo total de propriedade, permitindo que as organizações simplifiquem a gestão de IT e mantenham a eficiência de custos.
- Personalização incorporada: Combinando monitorização de IT, AI/automação, suporte remoto e gestão de ativos numa solução unificada, a plataforma oferece opções de personalização integradas que permitem às empresas dimensionar e melhorar os seus recursos de ITSM.
- Forte alinhamento com ITIL: O alinhamento robusto da EasyVista com os processos ITIL oferece uma solução de gestão de IT mais completa e madura para as organizações que estão a passar pela transformação digital.
“Estamos honrados por sermos reconhecidos como líderes na SPARK Matrix™: Ferramentas de Gestão de Serviços de IT pelo segundo ano consecutivo”, afirmou Patrice Barbedette, CEO da EasyVista. “Este reconhecimento reafirma o nosso compromisso em fornecer soluções ITSM centradas no cliente, que não só simplificam e elevam as operações de IT, mas também abordam profundamente as necessidades e objetivos específicos dos nossos clientes. Desde a engenharia de produto até à implementação, damos prioridade a uma mentalidade que coloca o cliente em primeiro lugar, garantindo que a nossa plataforma oferece inovação, escalabilidade e eficiência de custos para ajudar as empresas a terem sucesso na sua jornada de transformação digital.”
A SPARK Matrix™ também enfatizou a utilização da AI generativa, o desenvolvimento no-code/low-code e a gestão de serviços empresariais (ESM) da EasyVista para automatizar processos, melhorar a análise preditiva e unificar os fluxos de trabalho de IT e de negócios, aumentando a eficiência e melhorando o ROI para as empresas.
