O EV reach é ideal para equipas de IT de PMEs, médias e grandes empresa pois permite que as equipas de suporte operem com agilidade e precisão. Ao automatizar tarefas e resolver problemas de forma proativa, permite que as equipas resolvam os incidentes antes que estes perturbem a produtividade.
Ao contrário das ferramentas complicadas de RMM ou das soluções remotas básicas, o EV Reach dá prioridade a um suporte proativo e conectado – melhorando as taxas de resolução de tickets, minimizando o tempo de inatividade e garantindo um sistema de assistência sem interromper os utilizadores.
Controlo remoto seguro e abrangente para vários dispositivos
Suporte flexível para pontos terminais assistidos e não assistidos
Monitorização e administração sem interrupções
Automatize tarefas de IT repetitivas e complexas
O EV Reach está integrado na plataforma EasyVista, permitindo que as equipas de suporte iniciem intervenções remotas diretamente a partir do EVSM, garantindo uma resolução mais rápida e eficiente. Com sincronização em tempo real, todas as ações – desde a resolução remota de problemas até à configuração de terminais – são registadas no sistema ITSM, eliminando silos e garantindo o alinhamento contínuo das equipas de IT.
Descubra por que 3000+ organizações em todo o mundo nos escolheram como seu provedor de ITSM
Nossa plataforma comprovada, valores fortes e equipe apaixonada de profissionais compõem nossa identidade. Como leais à TI, estamos comprometidos em fornecer soluções superiores de ITSM e ITOM que sejam inovadoras e sustentáveis.
Garanta uma visibilidade abrangente da integridade dos terminais em toda a sua organização com painéis de controlo intuitivos e fáceis de utilizar. Esta visibilidade melhorada permite-lhe implementar automatizações direcionadas que detectam potenciais problemas numa fase inicial, fornecendo suporte proativo – sem as despesas gerais de uma solução RMM de grande escala.
Ligue-se à nossa equipa de vendas para descobrir o poder da plataforma da EasyVista. Agende hoje uma demonstração personalizada e veja como a EasyVista pode agilizar as operações, aumentar a produtividade e apoiar a sua transformação digital.
Descubra como o EV Reach capacita sua organização a simplificar o gerenciamento de serviços de TI (ITSM)
Garanta um suporte remoto de IT rápido e confiável que funciona de forma integrada em sistemas Windows, Mac e Linux. Com o EV Reach, a sua equipa tem as ferramentas necessárias para intervir rapidamente em qualquer plataforma, resolver problemas no local e prevenir proativamente que se agravem.
Cada licença de técnico permite sessões de gestão ilimitadas a todos os endpoints Window dentro e fora da sua organização.
Com a Plataforma EasyVista, obtém uma solução modular e escalável que se adapta às necessidades da sua organização, reduzindo a complexidade e diminuindo o custo total de propriedade. Quer comece com as principais capacidades de ITSM ou expanda para a gestão de ativos e monitorização de infraestruturas, a EasyVista permite-lhe fornecer serviços de TI de ponta a ponta que impulsionam o sucesso empresarial e elevam as experiências dos utilizadores.
Aproveite o poder da automação para se antecipar aos incidentes antes que eles impactem os utilizadores. Com o EV Reach, as equipas de suporte podem automatizar ações preventivas, de forma a garantir uma produtividade ininterrupta e um desempenho confiável do sistema.
Desbloqueie funcionalidades avançadas sem o preço elevado de soluções empresariais. O EV Reach pode operar como um produto independente de Suporte Remoto de IT, capacitando as equipas de IT de organizações de média e grande dimensão a fornecerem suporte de alta qualidade e a simplificarem as operações – tudo isto dentro do orçamento.
Combine a gestão de serviços de IT, o suporte remoto, a monitorização e a automatização numa plataforma única e integrada.
O EV Reach capacita as equipas de suporte de nível 1 e 2 com ferramentas avançadas, como controlo remoto seguro, gestão de sistemas em segundo plano e diagnósticos em tempo real – tudo através de uma interface intuitiva e de controlos de auditoria sólidos. Com estas ferramentas, as equipas da linha da frente podem agora resolver problemas de forma independente, reduzir os escalonamentos e acelerar os tempos de resposta, garantindo simultaneamente uma conformidade rigorosa.
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