Gestion du changement
EasyVista rationalise la gestion des changements en automatisant les approbations, l’analyse d’impact et l’évaluation des risques.
OTRS
FAIT DÉSORMAIS PARTIE D’
EasyVista
.
ENSEMBLE, NOUS SOMMES PLUS FORTS.
La résolution prédictive des incidents d’EasyVista s’appuie sur l’IA pour identifier les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs. En automatisant la détection, la priorisation et la remédiation, vous assurez et maintenez le bon fonctionnement des services et évitez les interruptions.
Grâce à l’analyse prédictive de l’AIOps, vous n’attendez pas que les problèmes surviennent, vous les voyez venir en amont.
Oubliez la journalisation et la hiérarchisation manuelles.
Réduisez les interventions manuelles grâce aux workflows automatisés et aux capacités d’autoréparation d’EV Reach.
Surveillez et affinez les stratégies de réponse aux incidents en temps réel.
La résolution proactive des incidents signifie moins de perturbations, une satisfaction croissante des utilisateurs et un environnement IT plus résilient. En traitant les incidents de manière proactive avant qu’ils n’aient un impact sur les opérations commerciales, EasyVista permet aux équipes informatiques de maintenir la continuité des services et d’offrir une expérience utilisateur optimale et continue.
Oubliez la journalisation et la hiérarchisation manuelles. EV Observe, combiné aux capacités d’IA d’EV Pulse, capture des données détaillées sur les incidents à la source, puis hiérarchise chaque cas en fonction de l’impact sur l’entreprise, de l’urgence et de la pertinence pour l’utilisateur. La hiérarchisation intelligente permet à votre équipe de se concentrer d’abord sur les incidents les plus critiques, afin d’être toujours opérationnel.
L’analyse des causes racines est optimisée par des diagnostics et des cartographies de dépendances pilotés par l’IA. EV Reach et EV Observe peuvent identifier les connexions entre actifs et fournir des données exploitables basées sur un historique profond, fournissant à votre équipe des étapes claires pour la résolution des incidents. Grâce aux recommandations de l’IA, le dépannage devient précis, rapide et efficace.
Réduisez les interventions manuelles grâce aux workflows automatisés et aux capacités d’autoréparation d’EV Reach. Les correctifs de routine, tels que le redémarrage des services ou l’ajustement des configurations, sont gérés de manière autonome. Tandis que les problèmes complexes sont transmis à des équipes interfonctionnelles pour une résolution collaborative. Cette approche garantit une remédiation rapide et performante qui maintient la qualité du service.
Grâce à l’analyse prédictive de l’AIOps, vous n’attendez pas que les problèmes surviennent, vous les voyez venir en amont.
Une plateforme unique rationalise les opérations de votre service informatique et de l’ensemble de l’organisation en centralisant la gestion, en simplifiant les flux de travail et en favorisant la collaboration entre les équipes. Elle accélère la prise de décision, réduit la complexité et améliore la prestation de services, ce qui se traduit par une efficacité et une efficience accrues. Découvrez comment notre plateforme unifiée peut transformer votre organisation dès aujourd’hui.
EasyVista rationalise la gestion des changements en automatisant les approbations, l’analyse d’impact et l’évaluation des risques.
Automatisez l’infrastructure et les opérations avec la gestion I&O d’EasyVista, en rationalisant le provisionnement, la supervision et la maintenance des actifs pour améliorer l’efficacité opérationnelle et concentrez votre équipe sur des initiatives stratégiques.
Combinez la gestion des incidents et des problèmes pour garantir une résolution rapide et l’élimination des causes racines
Accélérez la mise à disposition de services grâce à EasyVista, qui automatise les approbations, le provisionnement et le suivi afin de fournir aux utilisateurs un accès rapide et transparent aux ressources dont ils ont besoin.
La gestion des actifs et des configurations d’EasyVista permet de centraliser le suivi des actifs, la cartographie des dépendances et la gestion du cycle de vie pour une vision complète de votre environnement IT.
