Gestion du changement
EasyVista rationalise la gestion des changements en automatisant les approbations, l’analyse d’impact et l’évaluation des risques.
La résolution prédictive des incidents d’EasyVista s’appuie sur l’IA pour identifier les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs. En automatisant la détection, la priorisation et la remédiation, vous assurez et maintenez le bon fonctionnement des services et évitez les interruptions.
Grâce à l’analyse prédictive de l’AIOps, vous n’attendez pas que les problèmes surviennent, vous les voyez venir en amont. EV Observe peut surveiller les modèles en temps réel et identifier toutes anomalies ou problèmes potentiels dans l’ensemble de votre environnement IT. En détectant les problèmes à temps, vous pouvez agir avant que les utilisateurs ne soient perturbés.
Oubliez la journalisation et la hiérarchisation manuelles. EV Observe, combiné aux capacités d’IA d’EV Pulse, capture des données détaillées sur les incidents à la source, puis hiérarchise chaque cas en fonction de l’impact sur l’entreprise, de l’urgence et de la pertinence pour l’utilisateur. La hiérarchisation intelligente permet à votre équipe de se concentrer d’abord sur les incidents les plus critiques, afin d’être toujours opérationnel.
Réduisez les interventions manuelles grâce aux workflows automatisés et aux capacités d’autoréparation d’EV Reach. Les correctifs de routine, tels que le redémarrage des services ou l’ajustement des configurations, sont gérés de manière autonome. Tandis que les problèmes complexes sont transmis à des équipes interfonctionnelles pour une résolution collaborative. Cette approche garantit une remédiation rapide et performante qui maintient la qualité du service.
Surveillez et affinez les stratégies de réponse aux incidents en temps réel. Les tableaux de bord et les rapports d’EV Observe gardent les mesures des incidents à portée de main, ce qui permet aux équipes d’optimiser les workflows, de suivre les performances et d’améliorer la résilience des services. Avec chaque incident résolu, votre équipe devient plus efficace et plus rapide.
La résolution proactive des incidents signifie moins de perturbations, une satisfaction croissante des utilisateurs et un environnement IT plus résilient. En traitant les incidents de manière proactive avant qu’ils n’aient un impact sur les opérations commerciales, EasyVista permet aux équipes informatiques de maintenir la continuité des services et d’offrir une expérience utilisateur optimale et continue.
Oubliez la journalisation manuelle et la hiérarchisation. EV Observ, combiné aux capacités d’IA d’EV Pulse, capture des données détaillées sur les incidents à la source, puis hiérarchise chaque cas en fonction de l’impact commercial, de l’urgence et de la pertinence pour l’utilisateur. Le triage intelligent dirige l’attention de votre équipe vers les incidents les plus critiques en premier, garantissant ainsi une réponse rationalisée qui réduit le bruit.
L’analyse des causes profondes est renforcée grâce aux diagnostics et à la cartographie des dépendances alimentés par l’IA. EV Reach et EV Observe peuvent identifier les connexions entre les actifs et offrir des informations exploitables basées sur des données historiques, fournissant à votre équipe les prochaines étapes claires de la résolution des incidents. Grâce aux recommandations basées sur l’IA, le dépannage devient précis, rapide et efficace.
Réduisez les interventions manuelles grâce aux flux de travail automatisés et aux capacités d’auto-réparation d’EV Reach. Les correctifs de routine, tels que le redémarrage des services ou l’ajustement des configurations, sont gérés de manière autonome, tandis que les problèmes complexes sont transmis à des équipes interfonctionnelles pour une résolution collaborative. Cette approche garantit une correction rapide et cohérente qui maintient la qualité du service
La résolution prédictive des incidents signifie moins d’interruptions, des utilisateurs plus satisfaits et un environnement IT plus résilient. En abordant proactivement les incidents avant qu’ils n’affectent les opérations, EasyVista permet aux équipes informatiques de maintenir la continuité des services et d’offrir une expérience utilisateur cohérente et de haute qualité.
Une plateforme unique rationalise les opérations de votre service informatique et de l’ensemble de l’organisation en centralisant la gestion, en simplifiant les flux de travail et en favorisant la collaboration entre les équipes. Elle accélère la prise de décision, réduit la complexité et améliore la prestation de services, ce qui se traduit par une efficacité et une efficience accrues. Découvrez comment notre plateforme unifiée peut transformer votre organisation dès aujourd’hui.
EasyVista rationalise la gestion des changements en automatisant les approbations, l’analyse d’impact et l’évaluation des risques.
Automatisez l’infrastructure et les opérations avec la gestion I&O d’EasyVista, en rationalisant le provisionnement, la supervision et la maintenance des actifs pour améliorer l’efficacité opérationnelle et concentrez votre équipe sur des initiatives stratégiques.
Combinez la gestion des incidents et des problèmes pour garantir une résolution rapide et l’élimination des causes racines
Accélérez la mise à disposition de services grâce à EasyVista, qui automatise les approbations, le provisionnement et le suivi afin de fournir aux utilisateurs un accès rapide et transparent aux ressources dont ils ont besoin.
La gestion des actifs et des configurations d’EasyVista permet de centraliser le suivi des actifs, la cartographie des dépendances et la gestion du cycle de vie pour une vision complète de votre environnement IT.
