Adapté aux équipes IT de toutes tailles, EV Reach permet à vos équipes support de travailler avec agilité et précision. En automatisant les tâches et en traitant les problèmes de manière proactive, il permet aux équipes de résoudre les incidents avant qu’ils ne perturbent la productivité.
Contrairement aux outils RMM lourds et aux solutions de support de base, EV Reach est un support proactif et connecté. Améliorez le temps de résolution de tickets, réduisez les interruptions et assurez un système fluide sans gêner l’utilisateur.
Contrôle à distance avancé : contrôle à distance sécurisé et complet pour plusieurs appareils
Contrôle à distance sécurisé et complet pour plusieurs appareils
Support flexible pour les terminaux surveillés et non surveillés
Surveillance et administration non intrusive
Automatisez les tâches IT répétitives et complexes
EV Reach est nativement intégré à la plateforme EasyVista. En cas d’incident, les équipes d’assistance peuvent lancer des interventions à distance directement depuis l’EVSM, ce qui garantit une résolution plus rapide et plus efficace. Cette intégration profonde signifie que toutes les actions, du dépannage à distance aux ajustements des terminaux, sont capturées dans le système ITSM en temps réel, ce qui élimine les silos et garantit que les équipes informatiques sont toujours alignées.
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Découvrez comment les produits EV répondent aux besoins divers et complexes des clients, en favorisant l’efficacité et en maximisant la valeur au sein de l’ITSM, l’ITOM et de divers secteurs d’industrie.
Obtenez une visibilité complète de la santé de votre organisation, matérialisée dans des tableaux de bord intuitifs et conviviaux. Cette visibilité accrue permet de déployer des automatisations ciblées qui détectent les problèmes potentiels le plus tôt possible, offrant un support proactif sans les coûts d’une solution RMM à grande échelle.
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Découvrez comment EV Reach permet à votre organisation de rationaliser la gestion des services informatiques (ITSM)
Bénéficiez d’un support IT rapide et indolore qui fonctionne parfaitement sur les systèmes Windows, Mac et Linux. Avec EV Reach, votre équipe dispose des outils nécessaires pour intervenir rapidement sur n’importe quelle plateforme, résoudre les problèmes immédiatement, et empêcher leur aggravation.
Chaque licence de technicien permet des sessions de gestion illimitées pour tous les terminaux Window à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation.
Avec la plateforme EasyVista, vous bénéficiez d’une solution modulaire et évolutive qui s’adapte aux besoins de votre organisation, réduisant ainsi la complexité et le coût total de possession. Que vous commenciez par des fonctionnalités ITSM de base ou que vous vous étendiez à la gestion des actifs et à la surveillance de l’infrastructure, EasyVista vous permet de fournir des services informatiques de bout en bout qui favorisent la réussite de l’entreprise et améliorent l’expérience utilisateur.
Exploitez la puissance de l’automatisation pour anticiper les incidents sans qu’ils n’affectent les utilisateurs. Avec EV Reach, les équipes de support peuvent automatiser des actions préventives pour maintenir la productivité et des performances optimisées en continu.
Accédez à des fonctionnalités avancées sans en payer le prix fort. EV Reach peut fonctionner comme un produit autonome de support IT à distance, permettant aux équipes IT de moyenne à grande taille de fournir un support de haute qualité et de rationaliser les opérations tout en respectant votre porte-fe
Unifiez la gestion des services IT, le support à distance, le monitoring et l’automatisation dans une plateforme intégrée unique.
Automatisez les mises à jour de sécurité et les modifications de configuration à grande échelle sur tous les terminaux pour maintenir la conformité et une sécurité homogène. Simplifiez les processus pour réduire les efforts manuels et les erreurs, assurant ainsi la sécurité et la conformité de vos systèmes.
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