- Presenta nuevos módulos y una capa de IA mejorada para una gestión de las TI más inteligente y proactiva.
- El objetivo de esta última versión es proporcionar una plataforma ITSM unificada y centrada en el usuario que simplifica la complejidad, fomenta el crecimiento de la madurez de TI y eleva la experiencia general del usuario.
Madrid (03 de diciembre de 2024) – EasyVista, proveedor global de SaaS para la gestión integral de servicios de TI (ITSM), monitorización de TI (ITOM), Gestión de Servicios Empresariales y Soporte Remoto, anuncia hoy el lanzamiento de la última versión de la Plataforma EasyVista 2024.3. Esta introduce tres nuevos módulos y capacidades mejoradas de IA, unificando TI y operaciones para ofrecer un soporte más inteligente y proactivo. Desarrolladas en estrecha colaboración con sus socios y clientes, estas innovaciones reflejan su compromiso con la creación de soluciones centradas en el cliente que elevan la experiencia del usuario final.
« El objetivo principal de la versión 2024.3 es unificar las TI y las operaciones para ofrecer un soporte más inteligente y proactivo que mejore la experiencia del usuario final”, afirma Patrice Barbedette, CEO de EasyVista. “Esta visión cobra vida a través de nuevos módulos y mejoras diseñadas para proporcionar un enfoque más profundo, agilizar los flujos de trabajo y potenciar los equipos de TI para resolver los problemas con mayor rapidez o bien evitarlos por completo. Nos comprometemos a ofrecer una plataforma ITSM unificada que integre a la perfección la gestión de servicios, la monitorización de infraestructuras y el soporte remoto.”
Novedades de la plataforma EasyVista 2024.3:
- EV Digital Experience Monitoring: Nueva familia de productos que permite la monitorización proactiva, en tiempo real y de forma sintética sobre la experiencia del usuario, acelerando la detección y resolución de problemas para ayudar a las organizaciones a ofrecer experiencias óptimas a sus empleados.
- EV Orchestrate: Automatiza los complejos procesos de TI a través de múltiples fuentes, mejorando la eficiencia y gestionando diversos casos de uso.
- EV Pulse AI: Ofrece sugerencias y automatizaciones basadas en IA que agilizan las tareas diarias, permitiendo a los equipos de TI centrarse en iniciativas de alto impacto.
- EV Insights: Transforma los datos en inteligencia práctica a través de cuadros de mando avanzados e informes personalizables que permiten tomar decisiones en función de los datos.
La versión 2024.3 continúa la misión de EasyVista de proporcionar una plataforma ITSM unificada y centrada en el usuario que simplifica la complejidad, fomenta el crecimiento de la madurez de TI y eleva la experiencia general del usuario. Esta actualización refleja la inversión continua de la empresa en la creación de funcionalidades de última generación que crean un entorno digital más conectado, receptivo, inteligente y optimizado.
Esta versión culmina un año crucial para la innovación de los productos de la compañía, caracterizado por el lanzamiento de nuevos módulos y funcionalidades que refuerzan el ecosistema EV. Entre ellos se incluye EV Marketplace, un hub centralizado donde los partners certificados y los clientes pueden compartir configuraciones, flujos de trabajo y conexiones listos para usar. En su conjunto, estas incorporaciones destacan la dedicación de EasyVista en potenciar la madurez de TI y proporcionar soluciones adaptables y escalables para satisfacer las necesidades emergentes de los clientes.
Para obtener más información sobre EasyVista, visite www.easyvista.com.
