EV Service Manager ofrece una solución ITSM sólida y rentable repleta de funciones para ayudar a impulsar la madurez de TI de un enfoque reactivo a uno proactivo. Con la automatización basada en IA, identifica y resuelve problemas de forma proactiva, al tiempo que se adhiere a las mejores prácticas para la gestión de incidentes, problemas, cambios y activos. Con una integración y escalabilidad perfectas, podrás ofrecer un servicio de gestión de servicios de TI más eficaz.
Nuestra plataforma Service Manager es compatible incluso con los requisitos más complejos, al tiempo que aporta un nuevo nivel de simplicidad, agilidad y movilidad necesario para que el software de gestión de servicios de TI (ITSM) basado en la nube sea fácil de usar y fácil de ofrecer.
Soporte para procesos ITSM clave como incidentes, problemas, cambios, solicitudes de servicio, todos alineados con las mejores prácticas ITIL.
Perfecta integración con las soluciones de EV para la detección de activos, el soporte, la monitorización y la automatización.
Automatiza tareas, mejora las decisiones y las respuestas de servicio utilizando IA y aprendizaje automático.
Configura flujos de trabajo sin código para adaptarlos a los procesos de TI únicos de tu organización sin esfuerzo.
Obtén visibilidad completa de los activos de TI con descubrimiento automatizado, gestión de inventario y mapeo de dependencias.
A diferencia de las herramientas ITSM tradicionales, EV Service Manager unifica las operaciones y el soporte de TI en una plataforma integral. Al reunir módulos nativos como EV Discovery, EV Reach, EV Observe, EV Digital Experience Monitoring (DEM) y EV Orchestrate, garantiza que los equipos de TI, desde los analistas hasta los ingenieros, trabajen sin problemas con herramientas y datos compartidos. Este enfoque unificado elimina los silos, mejora la colaboración entre funciones y aumenta la agilidad operativa.
Descubra por qué +3000 organizaciones de todo el mundo nos han elegido como su proveedor de ITSM
¿Cómo puede ayudarte un Gestor de Servicios de TI? Nuestras soluciones específicas por sector
Nuestra plataforma reconocida, nuestros sólidos valores y nuestro apasionado equipo de profesionales conforman nuestra identidad. Leales a las TI, nos comprometemos a ofrecer soluciones ITSM e ITOM superiores, innovadoras y sostenibles.
Simplifica la gestión de solicitudes de servicio con portales de autoservicio intuitivos, plantillas predefinidas y procesos de cumplimiento automatizados para una gestión de solicitudes más rápida y eficiente.
Descubre cómo EV Service Manager permite a tu organización optimizar la gestión de servicios de TI (ITSM)
Aprovecha la automatización nativa impulsada por IA y la monitorización avanzada para identificar y resolver problemas de forma proactiva antes de que afecten a la empresa.
El conjunto de servicios ITSM y ITOM de EasyVista se divide en tres paquetes de precios diferentes, lo que facilita la comparación de las características y soluciones de cada plan.
Con la plataforma EasyVista, obtendrás una solución modular y escalable que se adapta a las necesidades de tu organización, reduciendo la complejidad y disminuyendo el Coste Total de Propiedad. Tanto si empiezas con las funciones básicas de ITSM como si amplías la gestión de activos y la monitorización de infraestructuras, EasyVista te permite ofrecer servicios de TI integrales que impulsan el éxito empresarial y mejoran la experiencia de los usuarios.
Gestiona el soporte, las operaciones y la monitorización de TI desde una única plataforma integrada, reduciendo la necesidad de múltiples proveedores y permitiendo operaciones más fluidas.
Reduce el Coste Total de Propiedad a través de opciones flexibles de licencias y paquetes, proporcionando una relación coste/funcionalidad superior en comparación con las soluciones ITSM tradicionales.
Unifica la gestión de servicios de TI, el soporte remoto, la monitorización y la automatización en una única plataforma integrada.
Aplica los cambios sin problemas con aprobaciones automatizadas, seguimiento exhaustivo y análisis de impacto. Minimiza las interrupciones, garantiza el cumplimiento y mantiene las operaciones funcionando sin problemas.
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