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De monitorización de TI a información práctica

EV Observe es una es una potente solución de monitorización e infraestructuras de TI diseñada para medianas y grandes empresas y proveedores de servicios gestionados con entornos de TI complejos. Con su singular sistema de visualización “IT Weather”, EV Observe puede transformar los datos brutos de TI en información clara y práctica, permitiendo a los equipos de TI y Ops identificar al instante lo que está funcionando bien, lo que está en riesgo y dónde se necesita una acción inmediata.

Lleva la monitorización de tu TI al siguiente nivel

EV Observe agiliza la monitorización integral, proporcionando a tu equipo una visión unificada para la gestión proactiva de incidencias y una continuidad del servicio más fluida, todo desde una única plataforma.
¡Simplifica la continuidad del servicio y céntrate en lo que más importa, mientras tu equipo obtiene un control exhaustivo y un servicio más resiliente!

Funcionalidades clave

Monitorización integral de TI

Realiza un seguimiento de todos los componentes esenciales de la infraestructura para ofrecer información actualizada sobre el entorno informático.

Estado "IT Weather”

Ofrece una visión clara del estado de TI, destacando el rendimiento del sistema y las áreas que necesitan atención inmediata.

Monitorización unificada

Refleja los datos de varias herramientas de monitorización en una única vista.

ITSM integrada para la resolución proactiva de incidencias

Facilita flujos de trabajo automatizados y sincroniza los datos dentro de EV Observe.

Arquitectura escalable

Monitoriza sin esfuerzo en múltiples sitios y diversos activos de TI.

Visibilidad y control integral en una única plataforma

EV Observe se integra directamente con ITSM e ITOM en una única plataforma unificada. Al conectar el soporte y las operaciones en un solo sistema, podrás eliminar los silos de datos y acelerar los tiempos de respuesta. EV Observe simplifica la monitorización de principio a fin, proporcionando a los equipos un control proactivo sobre la gestión de incidencias y la continuidad del servicio, todo en una única vista.

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Disminución de los tiempos de resolución de tickets

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Aumento de la disponibilidad en 12 meses

EL PUNTO DE VISTA DE LOS ANALISTAS

Descubre por qué EV ha sido reconocida en el Cuadrante Mágico de Gartner® por su enfoque innovador de la gestión de servicios de TI. Conoce cómo nuestra plataforma impulsa la eficiencia de costes, mejora la madurez de TI y apoya la transformación digital en toda la empresa. Descarga el informe completo para ver por qué EV destaca y cómo puede beneficiar a tu organización.
Solución por proceso

Monitorización y visualización del estado de TI en tiempo real

Consigue una visión potente e instantánea de la salud de tu TI con “IT Weather” de EV Observe, que permite a los equipos localizar los problemas activos y priorizar las acciones sin problemas. Con una visibilidad en tiempo real de lo que está funcionando y dónde es necesario intervenir, los equipos de TI pueden anticiparse a las interrupciones y garantizar un rendimiento óptimo.
SOLUCIONES POR INDUSTRIA

SOLUCIONES EV OBSERVE ESPECÍFICAS PARA CADA SECTOR 

Contacta con nuestro equipo comercial para descubrir el poder de la plataforma EasyVista. Solicita una demo personalizada hoy mismo y descubre cómo EasyVista puede agilizar las operaciones, aumentar la productividad y apoyar tu transformación digital.

El poder de una plataforma ITSM unificada

Con la plataforma EasyVista, obtiene una solución modular y escalable que se adapta a las necesidades de su organización, reduciendo la complejidad y el coste total de propiedad. Ya sea que comience con las capacidades básicas de ITSM o se expanda a la gestión de activos y el monitoreo de infraestructura, EasyVista le permite brindar servicios de TI de extremo a extremo que impulsan el éxito comercial y elevan las experiencias de los usuarios.

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Disminución de los tiempos de resolución de tickets

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Aumento de la disponibilidad en 12 meses

Planes actuales

Descubre cómo los productos de EV ayudan a los clientes a satisfacer necesidades diversas y complejas, impulsan la eficiencia y maximizan el valor en ITSM, ESM y diversos sectores.

Experiencia digital del empleado
Autoservicio Informático
Y
Y
Y
Bots de servicio (disponibles para MS Teams)
O
2
Ilimitado
Acuerdo de nivel de experiencia (XLA)
Y
Y
Y
Monitorización de la experiencia digital
O
O
O
Monitorización sintética
O
O
O
Gestión de Servicios Empresariales
Gestión de casos de RH
Y
Y
Y
Gestión de Casos de Instalaciones
Y
Y
Y
Soporte y Entrega de TI
Gestión de Eventos
Y
Y
Y
Gestión de Incidencias
Y
Y
Y
Autoayuda para el Agente de Soporte
O
O
Y
Gestión de Incidencias
Y
Y
Y
Gestión de Solicitudes de Servicio
Y
Y
Y
Gestión del Conocimiento
Y
Y
Y
Portafolio de Servicios
Y
Y
Y
Soporte Remoto de TI
O
Y
Y
Automatización de Procesos Informáticos
O
O
Y
Background Management
O
Y
Y
Integración y administración de Active Directory
O
Y
Y
Restablecimiento de contraseña
O
Y
Y
Implementación de software
O
Y
Y
Infraestructura y Operaciones de TI
EV Discover
O
O
O
Monitorizaciónde Infraestructuras de TI
O
O
Y
CMDB
Y
Y
Y
Gestión de Cambios y Actualizaciones
Y
Y
Y
Gestión de la Capacidad
Y
Y
Y
Gestión de la Continuidad
Y
Y
Y
Estrategia y Gobernanza de TI
Gestión de proyectos
Y
Y
Y
Gestión Financiera
Y
Y
Y
Gestión de Activos
Y
Y
Y
Gestión de Contratos y Licencias
Y
Y
Y
Gestión del Nivel de Servicio
Y
Y
Y
Green IT
O
Y
Y
Configuración
Design Studio
Y
Y
Y
Connect Studio
Y
Y
Y
Opciones
Chatbots - Agentes de soporte virtual
1
2
Ilimitado
Service Apps
2
4
Ilimitado
Opciones de alojamiento
Almacenamiento de documentos
10 GB
20 GB
50 GB
Plataforma de pruebas
Incluido
Incluido
Incluido
Plataforma de BI dedicada
Incluido
Incluido
Incluido
Opciones de seguridad
Cifrados de TDE
10 GB
20 GB
50 GB
Encriptación de discos
Incluido
Incluido
Incluido
SecNumCloud
Disponibl
Disponible
Disponible

Solución Escalable para Entornos en Crecimiento

Con una arquitectura multiusuario, EV Observe admite entornos de TI grandes y complejos, lo que lo convierte en una opción fiable para MSP y grandes empresas que necesitan una monitorización flexible y escalable.

Visualización instantánea y procesable del estado del sistema

La vista “IT Weather” simplifica la monitorización de TI, presentando datos de salud complejos en un mapa de estado en tiempo real y y de fácil interpretación, para que los equipos de TI puedan priorizar al instante los problemas más importantes.

Realiza un seguimiento sencillo del estado de tu TI con el panel dinámico “IT Weather”, una herramienta inteligente y visual que transforma los complejos datos de monitorización en un mapa intuitivo en tiempo real. Diseñado para la toma rápida de decisiones, permite a los equipos de TI identificar y abordar los problemas críticos en tiempo real, centrándose en lo que más importa para mantener los sistemas funcionando sin problemas y reducir el tiempo de inactividad.

Monitorización IT Integral para una Visibilidad Completa

La sólida monitorización en tiempo real de EV Observe cubre todo el ecosistema digital, desde las redes y las aplicaciones hasta la nube y el IoT, proporcionando una visión completa e ininterrumpida del estado y el rendimiento de TI sin puntos ciegos.

Potencia tu madurez de TI con la plataforma EV

Unifica la gestión de servicios de TI, el soporte remoto, la monitorización y la automatización en una única plataforma integrada.

Soluciones por proceso

Gestión de incidencias proactiva

Anticípate a los problemas con un mapeo de dependencias avanzado y alertas instantáneas. Con EV Observe, los equipos de TI pueden identificar y resolver rápidamente los problemas potenciales antes de que se agraven, reduciendo la solución manual de problemas y manteniendo los sistemas en perfecto funcionamiento.

Funcionalidades clave de la plataforma

Dale un toque especial a tu organización con EV Pulse AI
Optimiza los flujos de trabajo con la automatización de ITSM
Libera el potencial de tus datos
Conexión entre sistemas
Quadrant Knowledge Solutions

SPARK Matrix™ for IT Service Management Tools 2024

Research in Action

Vendor selection matrix™ de 2024 para Plataformas ITSM Y ESM

INFORME DEL ANALISTA

Nuevo Market Guide de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI

Infografías

Unlocking the power of SLAs

Unlocking the power of SLAs

Infografías

Unlocking the power of SLAs

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3 razones para pasarte a EasyVista

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Los retos de la supervisión de sistemas de información

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ficha técnica

EV Observe para MSP

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