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La monitorización de la experiencia digital de EV (EV DEM) es el módulo de la plataforma EV que proporciona a los equipos de TI información detallada sobre las experiencias reales de los usuarios
EV Discovery es la herramienta automatizada de descubrimiento de activos de TI y mapeo de dependencias de EasyVista diseñada para simplificar tu entorno de TI. EV Discovery es una solución completamente nativa de la plataforma EasyVista, que permite un acceso sin fisuras a los módulos de ITSM, soporte remoto y monitorización.
Permite que los equipos de servicio profundicen en los datos de las incidencias desde EV Service Manager, descubriendo tendencias y señalando las causas de origen. Al identificar y resolver incidencias recurrentes, los equipos pueden reducir proactivamente el volumen de tickets y acelerar los tiempos de resolución.
EV Observe es una es una potente solución de monitorización e infraestructuras de TI diseñada para medianas y grandes empresas y proveedores de servicios gestionados con entornos de TI complejos. Con su singular sistema de visualización “IT Weather”, EV Observe puede transformar los datos brutos de TI en información clara y práctica, permitiendo a los equipos de TI y Ops identificar al instante lo que está funcionando bien, lo que está en riesgo y dónde se necesita una acción inmediata.
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EV Orchestrate es un producto de automatización y orquestación de TI de EasyVista que ofrece simplicidad y eficiencia para flujos de trabajo de TI complejos
Descubra cómo las soluciones integrales de Easyvista pueden transformar sus operaciones de TI: resuelva rápidamente los problemas de TI y evite futuros incidentes con la ayuda de flujos de trabajo automatizados, análisis de causa raíz e información basada en IA.
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EV Service Manager es la solución ITSM para equipos que buscan una plataforma rentable y repleta de funciones para impulsar la madurez de TI y pasar de un enfoque reactivo a uno proactivo. Basado en las mejores prácticas de ITIL y mejorado con IA, EV Service Manager permite a los equipos de TI agilizar procesos, reducir costes y eliminar aislamientos.
