EV Insights agiliza el acceso a los datos y acelera la toma de decisiones, permitiendo a los equipos de TI monitorizar las métricas clave, identificar tendencias y tomar decisiones proactivas desde una única plataforma unificada. Diseñado específicamente para entornos de TI, EV Insights elimina la necesidad de herramientas de BI independientes, proporcionando acceso instantáneo a cuadros de mando predefinidos, indicadores clave de rendimiento y análisis avanzados.
Garantiza la coherencia y precisión de los datos de activos en toda tu CMDB.
Permite conectar y visualizar datos de diversas fuentes para ofrecer una visión completa del rendimiento de los servicios.
Permite que el personal de TI elabore y personalice sus propios informes y cuadros de mando.
Proporciona una experiencia fluida que se adapta a las necesidades de la organización.
El departamento de TI tiene la oportunidad de liderar la transformación digital, y contar con una herramienta de ITSM basada en la nube e integrada es fundamental. EV Service Manager se destaca al ofrecer una solución versátil, potente y fácil de usar que permite reducir costos hasta en un 50% y aumentar la eficiencia en más de un 30%. Gestiona necesidades complejas mientras garantiza la simplicidad, agilidad y movilidad esenciales para un ITSM moderno.
Nuestra plataforma reconocida, nuestros sólidos valores y nuestro apasionado equipo de profesionales conforman nuestra identidad. Leales a las TI, nos comprometemos a ofrecer soluciones ITSM e ITOM superiores, innovadoras y sostenibles.
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EV Insights ofrece a los responsables de TI cuadros de mando dinámicos que conectan directamente las métricas de ITSM con los objetivos empresariales, proporcionando una visión clara de cómo los servicios de TI impulsan el éxito de la organización. Mediante el seguimiento de los KPI estratégicos, los líderes obtienen la información necesaria para ajustar la prestación de servicios, garantizando que el departamento de TI avanza de forma coherente hacia objetivos empresariales más amplios.
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EV Insights proporciona a los equipos de TI potentes análisis que van mucho más allá de los informes estándar. Detecta tendencias predictivas, descubre las causas de origen y anticipa las demandas de servicio, lo que permite a tu equipo prevenir los problemas antes de que afecten a sus operaciones.
EV Insights centraliza todos los datos de ITSM en un único lugar, integrado directamente en EV Service Manager, lo que proporciona a los equipos de TI una visión completa y en tiempo real de las métricas críticas y los indicadores de rendimiento. Con esta visión unificada, tu equipo puede tomar decisiones más rápidas y basadas en datos que impulsan la alineación entre los objetivos de TI y de negocio.
Monitoriza las métricas clave, identifica tendencias y toma decisiones proactivas desde una única plataforma unificada. Integrado directamente en EV Service Manager, EV Insights reúne todos los datos de ITSM en un solo lugar para ofrecer a los equipos de TI una visión holística y en tiempo real de las métricas clave y los indicadores de rendimiento.
Permite que los equipos de servicio profundicen en los datos de las incidencias desde EV Service Manager, descubriendo tendencias y señalando las causas de origen. Al identificar y resolver incidencias recurrentes, los equipos pueden reducir proactivamente el volumen de tickets y acelerar los tiempos de resolución.
Como gestor de cambios, podrás analizar el impacto de cambios anteriores, lo que te ayudará a reducir los riesgos en futuras solicitudes de cambio. Al aprovechar los datos históricos de la gestión de cambios, podrás agilizar los procesos de aprobación y aumentar la tasa de éxito de las implantaciones.
Proporciona a los equipos de TI y operaciones cuadros de mando interactivos adaptados a las necesidades de ITSM. Con los informes personalizables y visuales de EV Insights, los datos complejos se vuelven claros y útiles, lo que agiliza las operaciones diarias y la planificación estratégica.
EASY Design es tu herramienta versátil para diseñar flujos de trabajo, permitiendo tanto procesos tradicionales de ITSM como una amplia gama de procesos de ESM. Combina de manera fluida los flujos de trabajo con la automatización y la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, la adaptabilidad y la innovación en todas las funciones. Descubre cómo EASY Design puede simplificar y transformar los procesos de tu organización.
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