EasyVista es un proveedor de software reconocido, especializado en simplificar la gestión de servicios TI, haciéndola más fácil de entregar y usar, a las organizaciones actuales. EasyVista respeta la privacidad individual de sus clientes, empleados, socios comerciales, visitantes y demás personas (Personas afectadas). EasyVista vela por el cumplimiento de las leyes de los países en los que opera en cuanto a la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y revelación de la Información personal.
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En lo relacionado con el consentimiento, EasyVista ofrece a las Personas afectadas la posibilidad de quedar excluidas voluntariamente de los usos y divulgaciones de sus datos, algo incompatible con los fines para los que se recopilaron los datos originariamente o para los que se autorizaron posteriormente. La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio interesado. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo. Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Cuando EasyVista actúa como procesador de datos para un cliente, no es responsable de la obligación del controlador de datos de obtener de sus Personas afectadas el consentimiento correspondiente para transferir a EasyVista y procesar sus datos. Los clientes de EasyVista disponen de un acuerdo de tratamiento de datos. Como procesador de datos, EasyVista no venderá, alquilará ni comercializará con terceros los datos personales recopilados para fines comerciales.
En caso de que se utilice información personal sensible (pertenencia a un determinado origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a un sindicado, información relacionada con la salud o la vida sexual de una persona, así como identificadores biométricos, como huellas dactilares y de voz, e información relacionada con la comisión o presunta comisión de un delito penal o algún procedimiento relacionado) para un nuevo fin o de que se transfiera al control de un tercero que no actúe en nombre de EasyVista, será necesario obtener el consentimiento explícito del sujeto de los datos antes del nuevo uso o transferencia de los datos, a menos que dicho nuevo uso o transferencia sea: (1) en beneficio del sujeto de los datos u otra persona; (2) necesaria para la defensa de EasyVista ante demandas legales; (3) necesaria para facilitar asistencia médica o diagnóstico; (4) necesaria para cumplir las obligaciones de EasyVista en el ámbito de la ley laboral; o (5) relacionada con los datos hechos manifiestamente públicos por parte del sujeto de los mismos. En estos casos, se informará a los sujetos de los datos sobre dicho uso.
EasyVista adoptará las medidas razonables y apropiadas, tanto físicas como técnicas y organizativas, para proteger los datos personales en su posesión frente a pérdidas, malos usos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y destrucción. Pero incluso con todas estas medidas en vigor, no existe ningún método de transmisión a través de Internet totalmente seguro y EasyVista no puede garantizar la seguridad de la información personal transmitida a través de Internet.
EasyVista solo utilizará los datos personales de formas compatibles y relevantes para los fines para los que fueron recopilados o posteriormente autorizados. EasyVista adopta las medidas razonables y apropiadas, tanto físicas como técnicas y organizativas, para garantizar que los datos personales son relevantes para su uso previsto, exactos, completos, fiables y actualizados. EasyVista conservará los datos personales durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que se recopilaron dichos datos personales y durante el que deberán procesarse.
EasyVista utiliza subprocesadores para realizar algunos de sus servicios. Los subprocesadores de EasyVista firman un acuerdo por escrito con EasyVista que incluye acuerdos de seguridad y privacidad de datos. Cuando el suministro de productos y servicios implique la transferencia internacional de datos personales de la UE/EEE a países, organizaciones o territorios no reconocidos por la EEE/UE en virtud del artículo 45 del RGPD como un país seguro con un nivel de protección adecuado, EasyVista confiará en las Cláusulas contractuales estándar aplicables emitidas por la Comisión Europea para regular dichas transferencias. La lista de los subprocesadores está disponible en nuestro sitio web o en el acuerdo de tratamiento de datos.
El sujeto de los datos puede ponerse con contacto con EasyVista para acceder a sus datos personales a través de la dirección de correo electrónico [email protected]. Si así se solicita, EasyVista concederá un acceso razonable a los datos personales. EasyVista también adoptará las medidas razonables para permitir que el sujeto de los datos pueda acceder, rectificar, suprimir, oponerse o limitar el procesamiento o eliminar la información si se demuestra que es inexacta o incompleta, excepto si la carga o gasto de dicho acceso resultara desproporcionado frente a los riesgos para la privacidad del sujeto de los datos. Además, a petición del sujeto de los datos, EasyVista proporcionará los datos personales en un formato estructurado, de uso generalizado y legible por máquina (derecho a la portabilidad de los datos).
Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de EASYVISTA S.L. o al correo electrónico habilitado a tal efecto, [email protected], incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.
Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es.
Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
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3. ¿Cómo deshabilitar las Cookies?
Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.
Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las «opciones» o «preferencias» del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.
La Web ofrece orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:
| Internet Explorer | Herramientas >> Opciones de Internet >> Privacidad >> Configuración.
Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador. |
| Microsoft Edge | Configuración y más >> Configuración >> Borrar datos de exploración. |
| Firefox | Herramientas >> Opciones >> Privacidad >> Historial >> Configuración personalizada. |
| Chrome | Configuración >> Configuración avanzada >> Privacidad y seguridad >> Borrar datos de navegación. |
| Safari | Preferencias >> Seguridad.
Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador. |
4. ¿Se pueden producir modificaciones de la Política de Cookies?
La Web puede modificar esta Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.
EasyVista puede modificar esta Política de forma periódica, siempre de acuerdo con los requisitos del RGPD. Cuando EasyVista actualice esta Política, también revisa la fecha de «Última actualización» que aparece al final de esta Política.
Información adicional sobre la recogida de datos
Responsable: EasyVista S.L B81267767
Avda. de la Industria 4
28108, Alcobendas
MADRID
Representante legal: Patrice Barbedette, President and CEO
Gerente de Cumplimiento: Cristina Zenati Costanzo, Global Chief People Officer
DPO: Muriel Gellf, Head of Legal
Contacto: [email protected]
Legitimación para el tratamiento: Consentimiento del interesado y gestión contractual
Destinatarios: Gestores de BtoB interesados en el software ITSM.
En caso de transferencia de datos a un receptor en los Estados Unidos se hará bajo el amparo de la normativa del escudo de privacidad (EU Standard Contractual Clauses)
Contacto: [email protected]
Duración del almacenamiento de datos:
La persona interesada tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.
Aviso legal referente a la edición de la página web www.easyvista.com
Edición: EasyVista SAS
Capital Social: 3.549.830,80 €
Número de registro(R.C.S Bobigny): 347 848 947
Identificación fiscal: FR95347848947
Sede : Immeuble Horizon, 10 allée Bienvenue, 93160 NOISY LE GRAND Cedex – FRANCE
Email: [email protected]
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Última actualización
2 de octubre de 2024
EL PRESENTE ADENDA se realiza entre:
EasyVista Inc. («EasyVista»), una compañía con domicilio social en 2655 S. Le Jeune Road, Suite 1001, Coral Gables, FL 33134, Florida U.S.
El cliente de EasyVista del Espacio Económico Europeo que se suscribe a los servicios de EasyVista de acuerdo con los Términos de Servicio de EasyVista («Cliente»), conjuntamente las «partes».
CONSIDERANDO:
(A) EasyVista y el Cliente han suscrito o desean suscribir Términos de Servicio para la prestación, por parte de EasyVista al Cliente, de servicios de gestión de sistemas y administración remota de usuarios y sus dispositivos (los «Términos»); y
(B) EasyVista y el Cliente han acordado entrar en este Addendum a los Términos en relación con el procesamiento de datos.A.1.1.1 Se acuerda lo siguiente:
1.1. Las partes acuerdan que el presente Addendum se incorporará como addendum a las Condiciones. En caso de conflicto entre este Addendum y las restantes secciones de las Condiciones, prevalecerá este Addendum.
1.2. En el presente Addendum, las siguientes palabras y expresiones tendrán el significado que se indica a continuación:
«Adenda» – significará la presente Adenda, incluido su apéndice;
«Condiciones» – tendrá el significado que se le atribuye en el considerando (A) anterior;
«Información Personal del Cliente» – significará toda la Información Personal controlada por el Cliente que es procesada por EasyVista en relación con el Servicio;
«Legislación de Protección de Datos» – significará todas las leyes aplicables relacionadas con la protección de datos y la privacidad, incluyendo (sin limitación) la Directiva de Protección de Información de la UE (95/46/CE) tal como se implementa en cada jurisdicción, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (2016/679) («GDPR»), la Directiva de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de la UE 2002/58/CE tal como se implementa en cada jurisdicción, y cualquier legislación de modificación o sustitución de vez en cuando;
«Información Personal» – significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable; y
«Servicio» – significa cualquiera de los servicios prestados por EasyVista al Cliente de conformidad con los Términos.
1.3. En este Addendum, los términos «proceso», «controlador de datos», «procesador de datos» y «sujeto de datos» tendrán los significados establecidos en la Legislación de Protección de Datos.
2.1. Las categorías de Información Personal del Cliente que serán procesadas por EasyVista y las actividades de procesamiento que se llevarán a cabo en virtud del presente Addendum se establecen en el Apéndice A.
2.2. Las partes dejan constancia de su intención de que el Cliente sea el controlador de datos e EasyVista sea un procesador de datos en relación con toda la Información Personal del Cliente.
3.1. Cada una de las partes cumplirá con sus respectivas obligaciones en virtud de la Legislación de Protección de Datos con respecto a la Información Personal del Cliente.
3.2. El Cliente se asegurará de que sus instrucciones y revelaciones de Información Personal del Cliente a EasyVista sean legales y reconoce que EasyVista tiene derecho a confiar en las instrucciones del Cliente con respecto al procesamiento de la Información Personal del Cliente.
4.1. EasyVista se compromete a:
4.1.1. sólo procesar la Información Personal del Cliente para y en nombre del Cliente, de acuerdo con las instrucciones establecidas en los Términos o según lo dispuesto por el Cliente de vez en cuando. EasyVista notificará al Cliente si es requerido por la ley aplicable para procesar la Información Personal del Cliente de otra manera que de acuerdo con esas instrucciones, e informará al Cliente del requisito legal relevante antes de emprender tal procesamiento (a menos que el requisito legal relevante prohíba la provisión de tal información por razones importantes de interés público);
4.1.2. se asegurará de que el personal que participe en el tratamiento de los Datos Personales del Cliente esté sujeto a las obligaciones de confidencialidad pertinentes;
4.1.3. implementar y mantener medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar la Información Personal del Cliente del procesamiento no autorizado o ilegal o de la pérdida accidental, daño o destrucción;
4.1.4. teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento y la información disponible para EasyVista, proporcionar asistencia razonable al Cliente para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de la Legislación de Protección de Datos en relación con la seguridad, la notificación de violación de datos, las evaluaciones de impacto de protección de datos y la consulta previa con una autoridad de supervisión y el cumplimiento de los derechos del sujeto de datos, cuando sea aplicable de vez en cuando;
4.2. EasyVista notificará al Cliente sin demora indebida y en cualquier caso dentro de las 72 (setenta y dos) horas de tener conocimiento de cualquier destrucción accidental, no autorizada o ilegal, pérdida, alteración o divulgación de, o acceso a, la Información Personal del Cliente («Violación de la Seguridad»). EasyVista proporcionará al Cliente asistencia razonable en relación con la Violación de la Seguridad, incluido el suministro de la información que EasyVista conozca sobre la naturaleza de la violación, las categorías y el número aproximado de sujetos de datos y registros afectados.
4.3. Nada de lo dispuesto en el presente Addendum impedirá a cualquiera de las partes cumplir con cualquier obligación legal impuesta por un regulador o tribunal. No obstante, siempre que sea posible, cada una de las partes discutirá con la otra la respuesta adecuada a cualquier solicitud de divulgación de información por parte de un regulador o tribunal.
5.1. El Cliente consiente a EasyVista la contratación de subcontratistas que figuran en el Anexo en el Apéndice B, para procesar la Información Personal del Cliente en su nombre («Sub-procesadores»). EasyVista se asegurará de que los Sub-procesadores estén sujetos a obligaciones contractuales que sean iguales o equivalentes a las impuestas a EasyVista bajo este Addendum. EasyVista informará al Cliente de cualquier cambio previsto en relación con la adición o sustitución de cualquier Sub-procesador en un plazo razonable antes de la aplicación de dicho cambio. En el caso de que el Cliente se oponga a dicho cambio, EasyVista hará esfuerzos razonables para abordar las preocupaciones del Cliente (incluyendo hacer esfuerzos razonables para encontrar un Sub-procesador alternativo).
5.2. El Cliente reconoce y acepta que la Información Personal del Cliente puede ser procesada por Subprocesadores fuera del Espacio Económico Europeo o del país donde se encuentra el Cliente con el fin de llevar a cabo el Servicio y otras obligaciones de EasyVista bajo los Términos. EasyVista implementará una solución de transferencia de datos para garantizar que dichas transferencias cumplan con la Legislación de Protección de Datos.
5.3. Para evitar dudas, cuando un Subprocesador no cumpla con sus obligaciones en virtud de cualquier subcontrato, EasyVista seguirá siendo plenamente responsable ante el Cliente del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Addendum.
6.1. La presente Adenda comenzará el 25 de mayo de 2018 y continuará en pleno vigor y efecto hasta lo que ocurra más tarde de:
6.1.1. la terminación o expiración de los Términos;
6.1.2. la terminación del último de los Servicios a prestar de conformidad con los Términos.
6.2 Dentro de los seis (6) meses siguientes a la terminación de este Addendum y a petición escrita del Cliente, EasyVista eliminará la Información Personal del Cliente y borrará cualquier copia existente en su posesión a menos que; (i) se requiera retener dicha Información Personal del Cliente bajo la ley aplicable; o, (ii) el Cliente solicite que EasyVista le devuelva la Información Personal del Cliente.
7.1. Este Addendum y cualquier disputa que surja de o en relación con el mismo (ya sea contractual o extracontractual) se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. sin dar efecto a los principios que rigen los conflictos de leyes.
