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EasyVista

Lösungen nach Prozessen

Die IT-Abteilung hat die Möglichkeit, die digitale Transformation im gesamten Unternehmen zu unterstützen. Ein integriertes, cloudbasiertes Software-Tool für das IT-Service-Management (ITSM) kann von entscheidender Bedeutung für den Erfolg sein. Im Gegensatz zu den alten, komplexen oder einfachen, aber nicht ausgefeilten Service-Desk-Lösungen ist EV Service Manager eine vielseitige, leistungsstarke und einfache Möglichkeit, die Servicebereitstellung für Ihr Unternehmen zu verwalten.

EasyVista optimiert das Change-Management durch die Automatisierung von Genehmigungen, Impact-Analysen und Risikobewertungen und ermöglicht es der IT-Abteilung, Änderungen effizient und mit minimalem Risiko für die Servicekontinuität und Compliance umzusetzen. Die Flexibilität der Plattform ermöglicht eine nahtlose Anpassung an spezifische Unternehmensprojekte und die Automatisierung von Implementierungsprozessen in verschiedenen Abteilungen.

Die vorausschauende Vorfalllösung von EasyVista nutzt KI, um Probleme zu identifizieren, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken, und automatisiert die Erkennung, Priorisierung und Behebung, um einen reibungslosen Betrieb der Dienste zu gewährleisten und Unterbrechungen zu vermeiden.

Automatisieren Sie Infrastruktur und Betrieb mit dem I&O-Management von EasyVista und optimieren Sie die Bereitstellung, Überwachung und Wartung von Ressourcen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und Ihr Team für strategische Initiativen freizusetzen.

Kombinieren Sie Incident- und Problem-Management, um eine schnelle Lösung und Ursachenbeseitigung zu gewährleisten. Mit automatischer Protokollierung, intelligenter Priorisierung und KI-gestützter Diagnose kann Ihr Team Vorfälle schnell lösen und gleichzeitig die zugrunde liegenden Probleme proaktiv angehen, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.

Vollständige Kontrolle über Ihre IT-Assets und einen Gesamtüberblick über Ihre Umgebung erhalten Sie mit dem Asset- und Configuration-Management von EasyVista, das Asset-Tracking, Dependency-Mapping und Lifecycle zentralisiert.

Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit EasyVista’s automatisierter Antragsabwicklung – von Genehmigungen über Bereitstellung bis hin zur Nachverfolgung. Benutzer erhalten schnellen, nahtlosen Zugriff auf benötigte Ressourcen. Dank anpassbarer Workflows, die ohne oder mit minimalem Programmieraufwand konfigurierbar sind, können IT-Teams Prozesse flexibel an spezifische Geschäftsanforderungen anpassen. So wird eine effiziente und agile Servicebereitstellung möglich – ohne komplexe Softwareentwicklung.

DIE SICHT DER ANALYSTEN

Entdecken Sie, warum EV im Gartner® Magic Quadrant für seinen innovativen Ansatz für das IT Service Management anerkannt ist. Erfahren Sie, wie unsere Plattform die Kosteneffizienz steigert, den IT-Fortschritt fördert und die unternehmensweite digitale Transformation unterstützt. Laden Sie den vollständigen Bericht herunter, um zu erfahren, warum EV sich von anderen abhebt und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.

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Steigerung der Produktivität der Supportmitarbeiter um 25%

Verringerung der Vorfälle und des Ticketvolumens um 20%