OTRS
ist jetzt Teil von
EasyVista
. Stronger together.
EasyVista lässt sich nahtlos mit hunderten von Drittanbietersystemen integrieren und bietet umfangreiche Schnittstellenoptionen, um die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Unsere Plattform sorgt durch kostengünstige Lizenzierung, optimierte Verwaltung und schnelle Implementierung für niedrige Gesamtbetriebskosten (TCO). So profitieren Sie von maximalem Mehrwert und maximaler Effizienz.
Verwalten Sie Ereignisse proaktiv und adressieren Sie Probleme, noch bevor Benutzer sie melden, indem Sie eine Verbindung zu Monitoring-Tools wie Microsoft SCOM oder AWS herstellen.
Integrationen:
Vermeiden Sie manuelle Eingaben und automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben mit Integrationen, die Kataloge des EasyVista Service Manager mit Geräte- oder Softwaredatenbanken synchronisieren und die Softwareverteilung von Drittanbieter-Tools verwalten.
Integrationen:
Synchronisieren Sie Benutzer aus Ihrem Active Directory mit dem EasyVista Service Manager und nutzen Sie SSO-Authentifizierungs- und Autorisierungsprotokolle wie SAML, um manuelle Prozesse zu reduzieren, die Sicherheit zu verbessern und Informationen auf dem neuesten Stand zu halten.
Integrationen:
Automatisieren Sie repetitive, routinemäßige Vorgänge direkt von der EasyVista-Plattform aus, indem Sie die Dienste von Drittanbietern integrieren. Erstellen Sie zum Beispiel Benutzer in Microsoft Azure Active Directory mit einem einfachen Genehmigungsprozess in der EasyVista-Plattform.
Integrationen:
Reduzieren Sie manuelle Eingaben und verbessern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit durch die Integration mit Tools wie Jira, GitHub und Trello. Erstellen und aktualisieren Sie automatisch Datensätze in EasyVista Service Manager, wenn Änderungen in externen Tools auftreten, um einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Teams zu gewährleisten.
Integrationen:
Die oben aufgeführten Integrationen stellen nur einen kleinen Ausschnitt der von EasyVista unterstützten Dienste, Anwendungen und Datenquellen dar. Bei Anfragen zu bestimmten Integrationen setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
Erfahren Sie, warum EasyVista in der aktuellen Vendor Selection Matrix von Research in Action als Leader im Bereich ITSM und ESM ausgezeichnet wurde!
Unsere Service Manager-Plattform bedient selbst die komplexesten Anforderungen und bietet gleichzeitig ein neues Maß an Einfachheit, Flexibilität und Mobilität, das erforderlich ist, um Cloud-basierte IT-Service-Management (ITSM) -Software einfach bedienbar und leicht bereitstellbar zu machen.
Unterstützung für wichtige ITSM-Prozesse wie Incident, Problem, Change oder Service Requests, die alle an ITIL Best Practices ausgerichtet sind.
Automatisieren Sie Aufgaben, verbessern Sie Entscheidungen und verbessern Sie Servicereaktionen mithilfe von KI und maschinellem Lernen.
Flexible Unterstützung für beaufsichtigte und unbeaufsichtigte Endpunkte
Verfolgt alle wichtigen Infrastrukturkomponenten, um aktuelle Einblicke in Ihre gesamte IT-Umgebung zu erhalten
Konsolidiert Daten aus mehreren Überwachungstools in einer einzigen Ansicht
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